Lingua: Italiano

Condizioni Generali

1. Ambito di operatività, consultazione, modifiche, sostituzione

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) regolano l'acquisto on line dei prodotti QNIM presentati sul sito www.qnim.eu, gestito da EOS srl, con sede in Recanati, via Aldo Moro 16, Italia, registrata presso la Camera di Commercio di Macerata con n. 123882, P.IVA Intracomunitaria: 01214780437. Esse trovano applicazione nei confronti di tutti gli Ordini relativi all'acquisto dei Prodotti ed inoltrati a EOS attraverso il Sito e costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto.  

1.2 Le previsioni delle CGV che facciano riferimento ai Consumatori (così come definiti all'art. 2.3) troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che ricadano nella relativa definizione. I Consumatori beneficeranno, in particolare, di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore dei Consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile.

1.3 Il Cliente, anche avvalendosi delle normali funzionalità del proprio browser, potrà scaricare le presenti CGV, unitamente a tutti gli eventuali documenti di cui si compone il Contratto relativo ai beni/Prodotti acquistati, sul sito web www.qnim.eu.  

1.4 I dati di ciascun Ordine verranno salvati da EOS sui propri sistemi in aree appositamente riservate dove il Cliente potrà consultare i contratti già conclusi, gli ordini pendenti e quelli appena inoltrati, nonché aggiornare e salvare i propri recapiti, eventuali dati bancari e quant'altro relativo. L' accesso, da parte dell'Acquirente/Cliente, sarà consentito solo a seguito di previa autenticazione nell'area riservata del Sito denominata “ACCEDI o ACCOUNT: cliente già registrato”, tramite l'inserimento di Username e password di accesso che verranno create al momento della registrazione al Sito medesimo. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d’accesso alla suddetta area riservata del Sito e a non renderle disponibili a terzi.

1.5 In occasione di ogni modifica alle presenti CGV, EOS provvederà prontamente a pubblicare le CGV modificate sul Sito. Le CGV modificate diverranno parte integrante dei nuovi Contratti, a far data dal primo Ordine inoltrato dai Clienti dopo la loro pubblicazione sul Sito. Nel caso di Ordini già inoltrati prima di tale comunicazione, troverà applicazione la precedente versione delle CGV.

1.6 Qualora una disposizione presente o futura delle CGV e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle CGV e/o del contratto, le restanti disposizioni delle CGV e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che EOS e il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l’integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l’obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.

2. Definizioni

2.1 Con l'espressione “contratto di vendita on line”, o semplicemente “contratto” si intende il contratto di compravendita, regolato dalle presenti CGV, relativo ad uno o più dei beni/prodotti del Fornitore/EOS, stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore e concluso, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste all'art. 3 delle presenti CGV.

2.2 Con l’espressione “Fornitore-distributore” o anche semplicemente “EOS” si intende la EOS Srl così come indicata all'art. 1.1 delle presenti CGV.

2.3 Con l'espressione “Acquirente” o “Cliente” si intende sia la persona fisica che compie l'acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta, di seguito chiamato “consumatore”, sia la persona fisica o giuridica che compie l'acquisto nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, di seguito chiamata professionista”.

2.4 Con l'espressione “Giorno lavorativo”: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana.

2.5 Con l'espressione “Ordine” ogni proposta riguardante l'acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente/Acquirente nei confronti di EOS, alternativamente, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste all'art. 3.

3. Procedura di stipula e conclusione del Contratto

3.1. Qualsiasi Contratto relativo all'acquisto on line dei Beni/Prodotti  verrà stipulato esclusivamente in lingua italiana.

3.2 La presentazione dei Prodotti sul sito www.qnim.eu costituisce un invito rivolto agli utenti del sito a formulare, nei confronti di EOS, una proposta d'acquisto, non vincolante per la EOS e non costituente offerta al pubblico ex art. 1336 del Codice Civile italiano; resta, pertanto, nella piena discrezionalità di EOS, ogni decisione in merito all'accettazione delle proposte eventualmente formulate.

3.3 Per procedere all'acquisto on line di uno o più beni/prodotti, il Cliente/acquirente dovrà effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo a EOS, in ottemperanza alle disposizioni normative in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a EOS medesima di dare esecuzione agli Ordini inoltrati.

3.4 Una volta ultimata la registrazione, il Cliente/acquirente potrà, previa attenta lettura delle  presenti CGV,  selezionare uno o più beni/prodotti di cui intenda effettuare l'acquisto, inserendoli in un "carrello" virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all'inoltro dell'Ordine.

3.5 Cliccando sul tasto “Procedi all'acquisto”, il Cliente darà avvio alla procedura di inoltro dell'Ordine. Nella fase di formulazione dell'Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrà, comunque, la possibilità di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto "Indietro", così da individuare e correggere eventuali informazioni errate.

3.6 Al termine della procedura, il Cliente effettuerà l'inoltro dell'Ordine nei confronti di EOS. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente. La EOS darà tempestivamente conferma del ricevimento dell’Ordine inoltrato, tramite l'invio di una e-mail sull'account di posta elettronica comunicato dal Cliente. Con l'invio di tale e-mail, EOS provvederà, inoltre, a comunicare al Cliente se l'Ordine possa essere accettato o meno. 

3.7 EOS avrà facoltà di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di EOS ad alcun titolo. L'Ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, la Conferma d´ordine, contenente conferma dell'accettazione dell'Ordine. 

4. Prezzo e spese di spedizione

4.1 I prezzi dei Prodotti QNIM pubblicati nella homepage o nelle diverse sezioni del Sito sono comprensivi di Iva. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet www.qnim.eu , sono espressi in euro e non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.

4.2 I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (es. sdoganamento), se presenti, non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono a carico del Cliente, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

4.3 I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel sito e/o sino alla loro modifica, opportunamente pubblicizzata sul sito, da parte di EOS.

4.4 EOS si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti QNIM che sono riportati sul Sito. Eventuali modifiche ai prezzi di Prodotti QNIM non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all'inoltro di un Ordine.

5. Pagamento e consegna

5.1 Salvo il caso in cui scelga di avvalersi dell'opzione "Pagamento alla Consegna", il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti QNIM ordinati, contestualmente all’inoltro dell’Ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell'Ordine, EOS provvederà tempestivamente a rimborsare ai Clienti gli importi già eventualmente corrisposti.

Nell’ambito del processo di inoltro dell’Ordine, potranno essere proposte da EOS, a completa discrezione di quest’ultima, diverse modalità di pagamento, quali, a titolo esemplificativo, il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), il pagamento tramite sistema protetto “Paypal” e il pagamento mediante bonifico bancario. Il Cliente sarà tenuto ad indicare la modalità di pagamento, tra quelle proposte da EOS, di cui intenda avvalersi.

5.2 Le fatture verranno emesse nel momento della spedizione dell'ordine e allegate, in formato cartaceo, al pacco di spedizione.

5.3 Ove il Prodotto QNIM sia contrassegnato sul Sito come “disponibile”, EOS provvederà a spedire detto articolo al più presto entro 5 - 7 (cinque - sette) giorni lavorativi successivi alla conferma di ricevimento dell’Ordine, tranne nel caso di ordini quantitativamente ingenti; in quest'ultimo caso i tempi della consegna verranno notificati al cliente tramite e-mail esplicativa.

5.4 EOS non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui:

a) Nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto dei beni/prodotti a copertura dell’Ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti con il produttore/suo fornitore;

b) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali beni/prodotti, per circostanze non soggette al suo controllo;

c) abbia tempestivamente comunicato al Cliente tale indisponibilità dei Prodotti QNIM.

In ogni caso, laddove il Cliente sia un Consumatore e la indisponibilità dei Prodotti QNIM, dovuta ad una delle circostanze indicate alle precedenti lettere a) e b), non consenta di procedere alla consegna del Prodotto QNIM entro 30 (trenta) giorni dall'inoltro dell'Ordine da parte del Consumatore medesimo, EOS provvederà a rimborsare al Consumatore eventuali pagamenti anticipati del prezzo al massimo entro 30 (trenta) dalla scadenza del termine di cui sopra.

5.5 EOS non è responsabile della mancata o ritardata consegna dei prodotti ordinati dovuta a cause di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti, danni ai macchinari industriali necessari alla produzione dei beni oggetto di vendita on line. EOS non assume alcuna responsabilità nemmeno per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. EOS provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi del presente art. 5.5, il Cliente/Acquirente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il suo diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto QNIM oggetto dell'Ordine, entro 30 giorni dalla data di recesso.

5.6 In caso di acquisto effettuato da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dei Prodotti QNIM rimarrà in capo a EOS sino alla loro consegna al Vettore Trasportatore o ad altro soggetto  indicato dal Consumatore, indipendentemente dal fatto che la spedizione dei medesimi Prodotti QNIM sia o meno assicurata. In caso di acquisto effettuato da soggetto diverso da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dell’articolo passa in capo al Cliente con la consegna del Prodotto QNIM da parte di EOS al primo vettore.

6. Limitazioni di responsabilità

6.1. EOS non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

6.2. EOS non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente/Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause alla EOS non imputabili, avendo il Cliente/Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

6.3. EOS non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

6.4. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore/EOS.

7. Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Fornitore

7.1. Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, EOS è responsabile del danno cagionato

da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

7.2. La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.

7.3. Il Fornitore EOS non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso. Si rimanda, per quanto applicabile, al contenuto dell'art. 118 del Codice del Consumo.

7.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

7.5. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

7.6. Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato.

7.7. Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (euro 387).

7.8 Fermo quanto sopra stabilito,  EOS non è, comunque, responsabile nei confronti del Cliente anche professionista per vizi e/o difetti del prodotto venduto di cui è responsabile solo il produttore.

8. Diritto di recesso: informazione, esercizio, conseguenze

8.1 Nel rispetto dei doveri di informazione di cui all’art. 52, comma 1, lett. f) e g) del Codice del Consumo, all'art. 8.3 che segue sono indicati termini e condizioni che disciplinano il diritto di recesso in favore del Consumatore, come regolato dal medesimo Codice del Consumo. In aggiunta ai termini previsti per legge, EOS concede, altresì, ai Consumatori un periodo aggiuntivo entro il quale sarà possibile esercitare il recesso, secondo quanto previsto al successivo art. 8.8.

8.2 Si precisa, in ogni caso, che il diritto di recesso in favore del Consumatore non si applica ai Prodotti QNIM che, per loro natura, non siano idonei ad essere rispediti o siano soggetti al rischio di rapido deterioramento o alterazione, quali, a titolo meramente esemplificativo, prodotti cosmetici già aperti.

8.3 In conformità alle previsioni del Codice del Consumo, il Consumatore ha facoltà di recedere dal Contratto, secondo le modalità e le tempistiche previste all'interno del presente articolo.

8.4 Ove intenda avvalersi di tale diritto di recesso, il Consumatore dovrà provvedere entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di consegna del Prodotto QNIM (nel caso di consegna multipla, dalla data dell'ultima consegna parziale) all'invio di apposita comunicazione (senza necessità di specificare eventuali motivi), da trasmettersi per lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero mediante fax o e-mail a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive, all'indirizzo:  EOS srl, via Aldo Moro 16, 62019 Recanati (MC) Italia

8.5 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Consumatore sarà tenuto, entro il medesimo termine di 10 (dieci) giorni dalla data di consegna dell’articolo, alla restituzione del Prodotto QNIM a EOS al seguente indirizzo:  EOS srl, via Aldo Moro 16, 62019 Recanati (MC) Italia

8.6 La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza.

8.7 Qualora il Consumatore abbia esercitato il proprio diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CGV, le prestazioni che siano già state ricevute dal Consumatore e/o da EOS dovranno essere restituite. Il rimborso del prezzo pagato dal Consumatore sarà effettuato da EOS, a condizione che il Prodotto QNIM sia stato restituito dal Consumatore, entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di EOS della comunicazione di esercizio del recesso ovvero, se antecedente, dalla data in cui EOS ha ricevuto il Prodotto QNIM restituito dal Consumatore. I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei Prodotti QNIM nel corso della spedizione sono rimessi a carico del Cliente, restando inteso che in tale eventualità, i Prodotti QNIM non saranno considerati integri ed il recesso non avrà efficacia. Le spese di spedizione connesse alla restituzione del Prodotto QNIM integro sono a carico di EOS.

8.8 A far data dalla scadenza del termine di 10 (dieci) giorni lavorativi per l’esercizio del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo e ad integrazione di quanto previsto da quest'ultimo, il Consumatore conserverà la facoltà di recedere dal Contratto per i 20 (venti) giorni immediatamente successivi. Il diritto di recesso di cui al presente art. 8.8 non potrà, tuttavia, essere esercitato dal Consumatore in caso di articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere rispediti, quali, ad esempio, i prodotti cosmetici già aperti.

8.9 Nell'ipotesi che il Consumatore intenda esercitare il diritto di recesso, così come disciplinato nel presente articolo, i Prodotti QNIM dovranno essere restituiti :

- correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
- muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a EOS di identificare il Consumatore (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
- senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita. Ove il Prodotto QNIM restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

9. Garanzia e gestione dei reclami

9.1 Agli acquisti effettuati dai Consumatori si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi incluse, se applicabili, le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia nei confronti dei Consumatori.

9.2 Ove riscontri vizi e difetti nei Prodotti oggetto di acquisto ai sensi delle presenti CGV, il Consumatore potrà contattare, a pena di decadenza entro due mesi dalla scoperta, EOS, secondo le modalità indicate nelle presenti CGV e richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto. La scelta tra riparazione o sostituzione rimarrà nella disponibilità del Consumatore, fatto salvo il caso in cui il rimedio prescelto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.

9.3 EOS provvederà, a seconda dei casi, ad effettuare le riparazioni e sostituzioni richieste entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta del Consumatore. EOS invita il Cliente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’Ordine ovvero indicare il numero dell’Ordine, il numero del Consumatore, e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo. Qualora non pervenga alcuna risposta al Consumatore entro 7 (sette) giorni lavorativi, EOS invita sin da ora il Consumatore a sollecitare una risposta. EOS consiglia inoltre di verificare che le e-mail dalla stessa inviate non vengano re-indirizzate ovvero bloccate da eventuali ‘filtri spam’ ovvero non giungano correttamente a destinazione per altri problemi tecnici del programma di posta elettronica del Cliente destinatario.

9.4 Laddove (a) la riparazione o la sostituzione richieste risultino impossibili o eccessivamente onerose, o (b) non siano avvenute entro un termine congruo; o (c) abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore medesimo, quest'ultimo potrà richiedere a sua scelta una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto. Non sarà, in ogni caso, ammessa la risoluzione del Contratto per difetti di lieve entità, rispetto ai quali non sia stato possibile o risulti eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione dei relativi Prodotti.

9.5 Resta espressamente inteso che le precedenti Sezioni 4.1, 4.2, 4.3 e 4.4. non troveranno applicazione in caso di difetti riscontrati in Prodotti acquistati da Professionisti, rispetto ai quali EOS, fatti salvi i limiti inderogabili di legge, non rilascia alcuna garanzia.

9.6 Per qualsiasi richiesta (informazioni, reclami e contestazioni), EOS invita il Cliente a rivolgersi al servizio Clienti, che può essere contattato come segue: info@qnim.eu o SERVIZIO CLIENTI: contattaci.

10. protezione dei dati

10.1 EOS si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun Ordine nonché i recapiti del Cliente al solo scopo di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’Ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’Ordine e/o nella spedizione dell’articolo), di eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti all’articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto dell' informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali da parte di EOS (“informativa sulla privacy).

10.2 Fermo restando quanto precede, qualsiasi utilizzo dei dati personali del Cliente sarà soggetto alle disposizioni contenute nella suddetta informativa sulla privacy. Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196

10.3 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dalla EOS, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l'ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all'adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D.Lgs. n. 196/2003).

10.4 EOS si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dal Cliente/Acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né ad usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

10.5 I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell'ambito di tale finalità.

10.6 L'Acquirente/Cliente gode dei diritti di cui all'art. 7 del D.L.vo 196/03 , e cioè del diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:

i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

10.7 La comunicazione dei propri dati personali da parte dell'Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell'Acquirente stesso.

10.8 In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

10.9 Titolare  della raccolta e del trattamento dei dati personali, è il Fornitore, al quale l'acquirente potrà indirizzare presso la sede aziendale, ogni richiesta.

10.10 Ai sensi dell'art. 12 del D.L.vo 70/03, EOS informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale / cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

11. Composizione delle controversie

11.1 In relazione a tutte le controversie nascenti dal contratto di vendita on line regolato dalle presenti CGV, le parti si impegnano a tentare preventivamente una soluzione amichevole e stragiudiziale della vertenza anche deferendo la questione all'organismo di conciliazione presso la Camera di Commercio di Macerata che tenterà la conciliazione secondo il Regolamento di Conciliazione dallo stesso adottato.

11.2 Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi del’art. 33, 2° comma, lettera u) del D.lgs. n. 206/2005, se si tratta di acquista del consumatore, altrimenti sarà il Tribunale di Macerata

12. Legge applicabile e rinvio

12.1 Il contratto di vendita on line regolato dalle presenti CGV è regolato dalla legge italiana.

12.2 Ai sensi dell'art. 60 del D.L.vo 206/05, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.L.vo 206/05.

12.3 Al contratto di vendita on line regolato dalle presenti CGV si applica altresì anche il D.Legisl 70/03

Qnim e' un marchio internazionale registrato
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Recanati, Italia - P.IVA: 01214780437 - Numero R.E.A.: 123882